El servicio de telefonía por internet proporcionado por IP Telecomunicaciones S.A. se ofrece y proporciona de conformidad con los términos y condiciones descritos en este documento. El usuario acepta por completo y sin condiciones dichos términos y condiciones.



    1. El servicio brindado por IP Telecomunicaciones consiste únicamente en el servicio telefónico y la numeración asociada al mismo.
    2. Dicha numeración no será en ningún momento propiedad del cliente y en cualquier momento puede ser modificado discrecionalmente por IP Telecomunicaciones o por requerimiento de la entidad regulatoria competente, comprometiéndose a que si fuera el caso, se pondrán todas las facilidades tecnológicas a su alcance para minimizar los inconvenientes derivados del mismo.
    3. El usuario se compromete a no usar el servicio para ningún propósito ilegal de acuerdo a la legislación vigente en la República de Guatemala.
    4. El uso principal del servicio será de tipo personal.
    5. El servicio se ofrece en modalidad prepago, es decir el usuario paga por el servicio de manera anticipada, comprometiéndose IP Telecomunicaciones S.A. a brindarlo en forma posterior.
    6. El servicio será brindado mientras el usuario cuente son saldo a su favor, hasta 45 días posterior a que se haya efectuado la recarga o pago del mismo. Pasado este período de tiempo, el número telefónico asignado al cliente pasará de vuelta a IP Telecomunicaciones para que pueda ser empleado con otro cliente o los usos que se consideren convenientes.
    7. IP Telecomunicaciones S.A. puede sin previo aviso cancelar el servicio si considera que al mismo se le está dando un uso inapropiado o fraudulento.
    8. Las tarifas vigentes estarán publicadas en el sitio de internet de IP Telecomunicaciones S.A. (www.ip-telecomunicaciones.com) y podrán ser modificadas sin previo aviso.


    1. IP Telecomunicaciones no será responsable por:
      1. El adecuado funcionamiento del acceso a internet.
      2. Suministro ininterrumpido de energía eléctrica.
      3. Funcionamiento del equipo y software donde opera la línea telefónica.
      4. Fallas de cualquier tipo que estén fuera del control de IP Telecomunicaciones S.A. y que afecten el servicio telefónico.
    2. En cualquier caso, la responsabilidad de IP Telecomunicaciones S.A. estará limitada al saldo remanente en la cuenta del cliente.


    1. Este acuerdo está regido por las leyes vigentes en la República de Guatemala.


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